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Lea con atención la siguiente información sobre los términos y condiciones ya que ésta contiene información importante acerca de sus derechos y obligaciones. Esta información incluye diversas limitaciones y exclusiones que le conciernen, así como una cláusula que regula la jurisdicción y la competencia en materia de resolución de conflicto.
El USUARIO pone en manifiesto que comprende y, por consiguiente, acepta los “TÉRMINOS Y CONDICIONES” como equivalente de carácter legal a un contrato por escrito firmado y vinculante por el mero hecho de acceder, ver o utilizar la plataforma y/o servicios mediante la “Página web”.
La utilización de cualquier página web bajo la titularidad de SWIFTFLATS, de sus Servicios o Materiales, atribuye la condición de Usuario y, por consiguiente, supone la aceptación plena y sin reservas de los “TÉRMINOS Y CONDICIONES” vigentes en cada momento en el que el Usuario acceda a ésta.
SWIFTFLATS se reserva el derecho de modificar en cualquier momentos los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES”. Los cambios que se realicen, serán comunicados a través de la Página Web Oficial. Les recomendamos entrar de manera periódica a este apartado para estar al tanto de los cambios que se realicen en el presente apartado. Asimismo, por el mero hecho de acceder, ver o utilizar la plataforma y/o servicios mediante la “Página web”, el Usuario acepta dichas modificaciones y cambios establecidos en este apartado de “TÉRMINOS Y CONDICIONES”. Algunos servicios del Sitio Web de SWIFTFLATS pueden estar sometidos a condiciones particulares que, en su caso, sustituyen, completan y/o modifican los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES”.
Queda prohibido el acceso, registro, navegación, utilización del alojamiento y/o servicios de la Página Web de SWIFTFLATS por menores de edad (menos de 18 años). El Usuario al acceder y/o utilizar la plataforma web de SWIFTFLATS garantiza y acepta ser mayor de edad.
SWIFTFLATS ofrece una plataforma web online que pone en contacto a Propietarios o gestores de Alojamientos (de aquí en adelante “Propietario/s”) con Inquilino/s (más abajo definidos), que desean reservar dichos Alojamientos por periodos superiores al mes de duración. Tales Servicios se pueden consultar en www.swiftflats.com a través de la cual SWIFTFLATS ofrece sus Servicios.
El sitio web se utiliza para facilitar la reserva de los Alojamientos por los Inquilinos para estancias superiores al mes de duración. Estos Alojamientos se anuncian en el sitio web por el equipo de SWIFTFLATS a petición y con la aprobación de los Propietarios poniendo a su disposición la tecnología necesaria a tal fin.
Las responsabilidades de SWIFTFLATS se limitan a:
Todos los Anuncios del sitio web y los servicios son creados y verificados por SWIFTFLATS.
El Propietario se compromete a proveer toda la información necesaria y solicitada por SWIFTFLATS, la cual incluye: la ubicación, capacidad, tamaño, características y disponibilidad del Alojamiento, así como el precio, y todo lo concerniente a los términos de pago.
La creación de Anuncios es gratuito para el Propietario. El Propietario dará su consentimiento mediante autorización por la que aprobará la publicación del anuncio y aceptará estos Términos y Condiciones. El Propietario entiende y acepta que una vez el Inquilino reserve el Alojamiento, el precio de esta reserva no podrá ser alterado. SWIFTFLATS garantiza las características de los Alojamientos a fecha en la que SWIFTFLATS los verificó. Los Inquilinos reconocen que el Alojamiento que reservan fue verificado en una fecha diferente y anterior a la fecha de reserva y que las características de los mismos pueden diferir de las condiciones del momento en que SWIFTFLATS los verificó. Sin embargo, el Propietario debe mantener el Alojamiento en condiciones similares a las que se muestran en el anuncio. Si las condiciones del Alojamiento difieren notablemente de las del anuncio, SWIFTFLATS se reserva el derecho a retirar el Anuncio de ese Alojamiento del sitio web.
AUNQUE LOS PROPIETARIOS PUEDEN UTILIZAR CUALQUIER PLATAFORMA O MEDIO PARA ALQUILAR SUS PROPIEDADES, SWIFTFLATS ES EL PROPIETARIO DE TODOS LOS DERECHOS DE AUTOR O CUALQUIER OTRA PROPIEDAD INTELECTUAL SOBRE EL MATERIAL AUDIOVISUAL Y PUBLICITARIO Y ÚNICAMENTE SWIFTFLATS POSEE EL DERECHO A UTILIZARLO. SI EL PROPIETARIO O UN TERCERO UTILIZA DICHO MATERIAL DE SWIFTFLATS SIN UN PERMISO POR ESCRITO, SWIFTFLATS SE RESERVA EL DERECHO A RECLAMARLE EL CESE DE LA UTILIZACIÓN DE DICHO MATERIAL Y SWIFTFLATS SE RESERVA EL DERECHO A EXIGIRLE LA CORRESPONDIENTE INDEMNIZACIÓN.
El Inquilino al seleccionar el Alojamiento que desea reservar, deberá completar la información solicitada por SWIFTFLATS a través del sitio web, SWIFTFLATS proporcionará información detallada acerca del importe de la Comisión que el Inquilino autoriza a capturar por SWIFTFLATS, en el caso de ser aceptada la reserva por el Propietario, mediante los métodos de pago disponibles en el sitio web. Una vez completada esta información, el Inquilino recibirá un correo electrónico de manera automática con el resumen de su reserva a la que se le otorgará un número de referencia. Seguidamente, SWIFTFLATS enviará una petición de reserva al Propietario, el cual tendrá 48 horas laborales para aceptar o rechazar la reserva.
Cuando se efectúa una Solicitud de Reserva a través del sitio web, compartiremos con el Propietario:
Datos referentes al Inquilino: edad, nacionalidad, empresa/universidad, profesión, estudios y demás datos que el Propietario específicamente requiera.
Si el Propietario acepta la reserva solicitada por el Inquilino, SWIFTFLATS capturará el Primer Pago y la Comisión de Reserva más su correspondiente Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y enviará un correo electrónico tanto al Propietario como al Inquilino confirmando dicha reserva y poniendo a las partes en contacto. A partir de este momento, es responsabilidad del Propietario proveer toda la información necesaria al Inquilino para su entrada en el Alojamiento.
El Propietario reconoce que es el único responsable de cualquier Anuncio que apruebe para su publicación y de que tiene plenos derechos para disponer y autorizar la reserva de la propiedad anunciada.
Igualmente, el Propietario confirma que al aceptar una reserva:
SWIFTFLATS no asume responsabilidad alguna por el incumplimiento de las leyes, normas y regulación aplicables por parte del Propietario. SWIFTFLATS se reserva el derecho a, en cualquier momento y sin previo aviso, retirar la publicación o deshabilitar el acceso a cualquier Anuncio por cualquier razón, incluyendo aquellos Anuncios que SWIFTFLATS, a su discreción, considere impugnables por alguna razón.
Tanto el Propietario como el Inquilino entienden y aceptan que SWIFTFLATS de ninguna manera actúa como agente de seguros ni de ningún tipo para el Propietario. Independientemente de lo mencionado anteriormente, SWIFTFLATS actúa como intermediario autorizado por el Propietario para exclusivamente aceptar y recibir del Inquilino el Primer Pago del Alojamiento reservado y para, una vez descontada la Tarifa de Servicio y su correspondiente Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), transferir dicho pago al Propietario.
SWIFTFLATS facilita al Propietario cierta información sobre el Inquilino que desea realizar la reserva que este mismo ha proporcionado y autorizado a tal fin. Tanto el Propietario como el Inquilino entienden y aceptan que son responsables de sus propias acciones y omisiones al respecto.
El período mínimo de reserva a través del sitio web es de un mes de duración, pudiendo el Propietario establecer un período mínimo superior.
El Propietario decidirá el tipo de contrato aplicará a su Alojamiento, pudiendo elegir entre los siguientes tipos: diario, quincenal o mensual.
Cuando el Inquilino realiza una reserva y ésta es confirmada por el Propietario, transferirá a SWIFTFLATS el Primer Pago más la Comisión SwiftFlats, esta última con su correspondiente Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), a través de los métodos de pago disponibles en el sitio web.
La “Comisión SwiftFlats” es un porcentaje del Valor Total de la de Reserva más el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que cobrará SWIFTFLATS al Inquilino por los servicios prestados.
El Valor Total de la Reserva es el precio total por el alquiler solicitado que variará según su duración total y el precio asignado a cada uno de los días de su duración. La “Comisión SwiftFlats propietario” es un porcentaje del Valor Total de la Reserva que SWIFTFLATS cobrará al Propietario por los servicios prestados. La “Comisión SwiftFlats propietario” y su correspondiente Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) será descontada del Primer Pago.
SWIFTFLATS sólo transferirá el Primer pago descontada la “Comisión SwiftFlats propietario” y su correspondiente Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) al Propietario después de transcurridas 48 horas desde la Fecha de Entrada (la indicada en la reserva) siempre y cuando el Inquilino no haya informado a SWIFTFLATS de ninguna Deficiencia Esencial.
En cualquier caso, el Propietario es quien determina, según su discreción, el precio del Alojamiento.
Los códigos de descuento o promocionales tendrán efecto únicamente si son utilizados en el momento de la Solicitud de Reserva o antes de que la reserva sea confirmada por el Propietario, bajo ninguna circunstancia se podrá obtener el descuento en un momento posterior.
Después de que el Propietario acepte la reserva y SWIFTFLATS haya enviado la confirmación de la reserva tanto al Inquilino como al Propietario, incluyendo la información de contacto de las dos partes, es responsabilidad del Propietario proveer cualquier instrucción adicional al Inquilino relativa a su entrada en el Alojamiento.
El Propietario deberá garantizar que el Alojamiento reservado por el Inquilino esté en las condiciones esperadas y razonables en cuanto a habitabilidad y que se han manteniendo las características publicadas en el Anuncio del Alojamiento, así como de los términos relativos al precio.
Política aplicable cuando el Inquilino se traslada al Alojamiento.
El Inquilino, durante las primeras 24 horas de la Fecha de Entrada en el Alojamiento puede informar a SWIFTFLATS de todas las Deficiencias Esenciales del mismo, así como advertir de la inexactitud del Alojamiento en relación a las características señaladas en el Anuncio enviando un correo electrónico a info@swiftflats.com , indicando el ID de la reserva, añadiendo al Propietario en copia en el email y adjuntando obligatoriamente evidencias visuales (fotos y/o videos) de las Deficiencias Esenciales. Una vez el equipo de SWIFTFLATS reciba el email, a su propia discreción, verificará y valorará las circunstancias.
Se considerarán Deficiencias Esenciales aquéllas que supongan condiciones de inhabitabilidad, un riesgo para la salud y/o aquellas modificaciones sustanciales que difieran de la descripción del Anuncio.
En caso de que el equipo de SWIFTFLATS considere que sí existe una Deficiencia Esencial, se dará al Propietario un plazo de 48 horas para que comience a solucionar tales deficiencias que deberán ser solventadas en un tiempo razonable.
Si el Propietario no soluciona las deficiencias en un tiempo razonable, estará incumpliendo estos Términos y Condiciones, lo que dará derecho al Inquilino a cancelar su reserva, por lo que se le aplicarán al Propietario las Políticas de Cancelación para Propietarios (Ver Política de Cancelación para Propietarios) y SWIFTFLATS dará al Inquilino una de las siguientes soluciones a su elección:
SWIFTFLATS sólo transferirá el Primer Pago (una vez descontada la Tarifa de Servicio y su correspondiente Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) al Propietario después de transcurridas 48 horas desde la Fecha de Entrada (la indicada en la reserva) siempre y cuando el Inquilino no haya informado a SWIFTFLATS de ninguna Deficiencia Esencial.
SWIFTFLATS no es parte alguna en el contrato de arrendamiento. Este contrato se firmará únicamente por el Inquilino y el Propietario, por lo tanto, SWIFTFLATS no tiene responsabilidad legal ni de ningún tipo en el caso de que surja algún tipo de conflicto, desacuerdo o reclamación. Cualquier circunstancia derivada del mencionado Contrato de Arrendamiento deberá dirimirse entre el Inquilino y el Propietario. Igualmente, SWIFTFLATS no será parte en ninguna negociación respecto a cualquier fianza o garantía exigida por parte del Propietario al Inquilino reflejada en el Contrato de Arrendamiento o en cualquier otro tipo de acuerdo, ni intermediará de manera alguna en ninguna disputa surgida a consecuencia del mismo.
SWIFTFLATS aconseja tanto al Inquilino como al Propietario que lean con detenimiento el contrato de alquiler, o cualquier otro acuerdo al que lleguen ya que será el documento que regirá la relación entre ellos.
El artículo 16 de la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo de 25 de octubre 2011 establece las Excepciones al Derecho de Desistimiento “Los Estados miembros no incluirán el derecho de desistimiento contemplado en los artículos 9 a 15 en los contratos a distancia y los contratos celebrados fuera del establecimiento que se refieran a: a) contratos de servicios una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y con el reconocimiento por su parte de que es consciente que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el comerciante, habrá perdido su derecho de desistimiento.”
Los servicios de SWIFTFLATS quedan completamente ejecutados:
POR LO TANTO, EL USUARIO ENTIENDE, ACEPTA Y DA SU CONSENTIMIENTO DE QUE UNA VEZ QUE LOS SERVICIOS HAYAN SIDO COMPLETAMENTE EJECUTADOS (SEGÚN LO ANTERIORMENTE EXPUESTO) POR SWIFTFLATS, HABRÁ PERDIDO SU DERECHO DE DESISTIMIENTO.
En caso de que la reserva haya sido aceptada por el Propietario, y de que el Inquilino y el Propietario hayan firmado un Contrato de Alquiler, en cualquiera de sus formas, las políticas de cancelación serán aquéllas incluidas en el mencionado contrato del cual SWIFTFLATS no es parte.
Si el Propietario cancela la reserva antes de la Fecha de Entrada o antes de que el Propietario y el Inquilino firmen un Contrato de Alquiler, se devolverá al Inquilino su Comisión SwiftFlats Inquilino con su correspondiente Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y el Primer Pago. En lo que respecta a la Comisión SwiftFlats Propietario:
En el caso de que el inquilino llegué a la vivienda y la habitación arrendada esté ocupada por otro inquilino:
SWIFTFLATS se reserva el derecho a reclamar cualesquiera de los importes anteriormente expuestos en caso de que fuese necesario aplicar alguna de las penalizaciones anteriormente descritas, el Propietario entiende y acepta que SWIFTFLATS le enviará un requerimiento de pago y que quedará obligado a pagar dichos importes a SWIFTFLATS.
Cuando un Inquilino haya realizado una Reserva de Alojamiento y ésta haya sido aceptada por el Propietario, SWIFTFLATS cargará al Inquilino la Comisión SwiftFlats Inquilino y su correspondiente Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) más el Pago Inicial. Si el Inquilino, cancela la reserva solicitada antes de que la misma sea aceptada por el Propietario, no se le cargará ningún importe.
Si la reserva ha sido aceptada por el Propietario y el Inquilino la cancela, la Comisión SwiftFlats Inquilino y su correspondiente Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) en ningún caso será reembolsada por SWIFTFLATS al Inquilino.
Existen 3 tipos de políticas de cancelación para Inquilinos, de las cuales el Propietario puede elegir una a su discreción y que se mostrará en el Anuncio de su Alojamiento:
(En caso de que el Propietario no elija ninguna de las 3 políticas, se aplicará la política de cancelación estándar por defecto).
Estricta
Moderada
Flexible
Intención de cancelar o modificar una reserva por parte del Inquilino.
El Inquilino puede contactar por cualquier medio con SWIFTFLATS para comunicar su intención de cancelar o de modificar una reserva. En el caso de que el Inquilino quiera cancelar la reserva, se le aplicarán las Políticas de Cancelación anteriormente expuestas.
En el caso de que el Inquilino quiera modificar la reserva, esto estará sujeto a las necesidades e intereses del Propietario.
En el caso de que una vez realizado el cargo de la reserva al Inquilino por SWIFTFLATS y que, por cualquier motivo, no se pueda capturar la totalidad del importe para hacer frente a la reserva de un Alojamiento, por causas no imputables a SWIFTFLATS ; se enviará al Inquilino un requerimiento de pago para que abone la cantidad restante en las siguientes 24 horas, de no completarse este pago por el Inquilino, SWIFTFLATS cargará el importe equivalente a la Comisión SwiftFlats y su correspondiente Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y procederá a cancelar la reserva de Alojamiento, no siendo en ningún caso este importe reembolsable al Inquilino, ni se transferirá ninguna cantidad al Propietario.
Además del cargo mencionado anteriormente, también se aplicarán al Inquilino los siguientes cargos:
SWIFTFLATS, se reserva el derecho a reclamar cualquiera de los importes anteriormente expuestos en caso de que no se hayan podido capturar, el Inquilino entiende y acepta que SWIFTFLATS le enviará un requerimiento de pago y que quedará obligado a pagar dichos importes a SWIFTFLATS.
Una vez firmado el Contrato de Alquiler o cualquier otro acuerdo al que lleguen el Inquilino y el Propietario, será únicamente responsabilidad del Propietario cobrar la renta al Inquilino. SWIFTFLATS no será responsable de manera alguna del cobro de la renta ni de ningún impago que pudiera producirse.
Después de pasadas las 24 horas desde la Fecha de Entrada del Inquilino en el Alojamiento y de que SWIFTFLATS haya transferido el Primer Pago al Propietario, acabará toda relación legal y de cualquier tipo entre SWIFTFLATS y el Inquilino así como, entre SWIFTFLATS y el Propietario, en lo concerniente a esa reserva. SWIFTFLATS no tendrá responsabilidad alguna respecto de cualquier acontecimiento que surja consecuencia de la posterior relación entre el Propietario y el Inquilino.
El Inquilino es responsable de mantener el Alojamiento en las condiciones que estaba cuando se instaló en el Alojamiento. El Inquilino y el Propietario reconocen y aceptan que son responsables de sus propias acciones y omisiones así como de las de cualquier persona que invite o a la que permita el acceso al Alojamiento. SWIFTFLATS no será responsable en ningún caso por los daños producidos en el Alojamiento, quedando tal responsabilidad dirimida entre Propietario y Inquilino.
En el caso de haber contratado un Seguro de Inquilino que incluye Responsabilidad Civil a través de www.swiftflats.com , el seguro tendrá validez única y exclusivamente durante el periodo de estancia establecido en el registro de la reserva. En el caso de querer prolongar este seguro, el Inquilino deberá informar con un plazo mínimo de 15 días enviando un email a insurance@swiftflats.com e indicando la fecha de prolongación, ésta nunca superará los 12 meses.
Para dar a conocer cualquier duda o incidencia en lo que se refiere al Seguro de Inquilino que incluye Responsabilidad Civil mande un email a insurance@swiftflats.com .
SWIFTFLATS, a su propia discreción y sin obligación de justificar causa alguna podrá restringir el acceso al Sitio Web, desactivar o cancelar los Anuncios; todo ello sin incurrir en responsabilidad alguna y sin obligación de preaviso.
Los Propietarios podrán solicitar a SWIFTFLATS que se retiren los Anuncios de sus Alojamientos de la Plataforma escribiendo a: propietarios@swiftflats.com . Por favor, tenga en cuenta que si se cancelan los Anuncios, SWIFTFLATS no tiene ninguna obligación de ceder el contenido de los mismos a ningún Propietario.
Todos los detalles https://www.swiftflats.com/es/view/65/politica-privacidad.
Estos Términos y Condiciones serán interpretados de acuerdo a la legislación española.
Toda controversia que se derive del presente acuerdo se resolverá definitivamente mediante arbitraje administrado por la Corte Española de Arbitraje, de acuerdo con su Reglamento y Estatuto, a la que se encomienda la administración del arbitraje y el nombramiento del árbitro o de los árbitros. La sede del arbitraje será Bilbao.
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