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Preguntas Frecuentes Inquilinos

¿Cómo me registro en la web?
Antes de poder realizar cualquier tipo de gestión en la web, debes regístrate como INQUILINO.
Estos son los pasos a seguir:
Entrar en www.swiftflats.com
Arriba, a la derecha de la pantalla, haz click en el botón de REGISTRARSE y selecciona Inquilino.
Introduce tu email y tu teléfono de contacto, y acepta los términos y condiciones de uso.
Recibirás un email de confirmación en el correo electrónico que has introducido. Revisa tu carpeta de spam si no lo encuentras en tu bandeja de entrada.
Confirma tu email y serás redireccionado de nuevo a www.swiftflats.com
¿Cómo funciona nuestra plataforma web para inquilinos?
Para poder alquilar tu habitación o piso en Swiftflats, primero, debes registrarte en la plataforma web. Si tienes ya un usuario en Swiftflats, inicia sesión.
¿Con cuánta antelación debo reservar mi alojamiento?
Los periodos de alquiler, se establecen según los calendarios universitarios.
Si vienes para el primer semestre (septiembre-enero), debes comenzar tu búsqueda en julio, ya que para mediados de agosto está todo alquilado.
Si vienes para el segundo semestre (febrero-junio), debes comenzar con tu búsqueda en noviembre, ya que para mediados de diciembre está todo alquilado.
¿Puedo reservar dos habitaciones diferentes a la vez bajo una misma reserva?
No, las reservas deben ser individuales para cada inquilino, ya que para la realización del contrato de alquiler son necesarios los datos personales de cada persona.
¿Por qué debo pagar una fianza?
Todos los inquilinos deben abonar una fianza nada más llegar al piso que ha alquilado. El importe de la fianza dependerá de las condiciones del inmueble establecidos en cada municipio, normalmente, la fianza corresponde al importe de una mensualidad.
Una vez termine su estancia en el piso alquilado y se haya revisado que el inmueble está como se entregó sin desperfectos, se devolverá la fianza. Dependiendo del piso, puede que haya una cláusula de limpieza, por el que se descontará X dinero de la fianza en conceptos de limpieza (de ser así, estará especificado en el contrato).
El importe de la fianza no sirve para pagar ninguna mensualidad, la fianza se devolverá con las condiciones acordadas con el propietario una vez haya terminado la estancia.
¿Qué es la comisión SwiftFlats?
Es el importe que debe pagar todo inquilino por la reserva del inmueble a través de swiftflats.com.
El pago se realiza cuando se reserva el alojamiento en un pago único. La comisión varía según el tiempo de estancia del inquilino.
¿Cuándo tengo mi alojamiento reservado al 100%?
Cuando hayas decidido cuál es la habitación que quieres reservar, debes realizar una pre-reserva. Deberás introducir tus datos personales y los datos requeridos para el pago. Realiza la pre-reserva, y hasta que el propietario del piso acepte tu reserva, no se te cobrará nada.
En el caso de que el propietario acepte la reserva, se te descontará el siguiente importe: la comisión SwiftFlats (por el servicio prestado de ayuda en la búsqueda de alojamiento y contacto directo con el equipo SwiftFlats por si necesita cualquier cosa) + la primera mensualidad + (en caso de haberlo solicitado) el importe del Seguro de Responsabilidad Civil. Por lo que, una vez se haya aceptado la pre-reserva y se haya pagado el importe requerido, tu reserva estará completada.
¿Están los gastos del piso incluidos en el precio de la web?
Los gastos de la casa (agua, luz, gas e internet) no suelen estar incluidos en el precio que aparece en la web. En las condiciones del inmueble viene especicado si están o no incluidos tales gastos en el precio.
Los gastos de la casa rondan normalmente 40-50€ mensuales por estudiante.
Si solo quiero quedarme la mitad del mes, ¿debo pagar el mes completo?
Debe pagarse la estancia completa que el propietario haya aceptado, por lo que deberán abonarse los meses completos.
¿Debo firmar un contrato de alquiler?
El inquilino siempre deberá firmar un contrato de arrendamiento con las condiciones que el propietario haya especificado y con la estancia que se haya establecido en la reserva.
¿Cuándo recibo las llaves del piso?
Antes de su llegada a la ciudad de destino, debes ponerte en contacto con el propietario del inmueble que has alquilado y deberá concretar con él o ella el horario de llegada.
Cuando realicen el check in al inmueble alquilado, deberá depositar la fianza al propietario y entonces, le darán las llaves de su nuevo alojamiento.
¿Qué es el Seguro de responsabilidad Civil (seguro de inquilino)?
Este seguro es diferente al seguro de viajes, de la universidad o al seguro médico. El Seguro de Responsabilidad Civil es obligatorio para los inquilinos de los pisos de SwiftFlats. Consiste en un seguro que cubre desperfectos de accidentes en el inmueble alquilado como incendios, inundaciones o robo. Con este seguro, todos los inquilinos de la propiedad están asegurados durante su estancia con una cobertura de hasta 300.000€.